Aviso de privacidad

1. Responsable

Luxury Rental Management ("nosotros"), con operaciones en San Miguel de Allende, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: stays@luxrentalmgmt.com.

2. Datos que recabamos

Datos de contacto e identificación que nos proporcionas al reservar o consultar: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, idioma, fechas y detalles de tu estancia, y mensajes que nos envíes.

Datos técnicos al aceptar los Términos durante el pago: dirección IP, navegador (user-agent) y fecha/hora, conservados como evidencia de tu aceptación.

NO recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos se procesan directamente por Stripe (certificado PCI DSS).

3. Finalidades

Primarias: gestionar tu reservación y pagos, coordinar tu llegada y estancia, prestarte servicios de concierge que solicites, enviarte confirmaciones y comunicaciones sobre tu estancia, y cumplir obligaciones legales (incluido el registro de huéspedes cuando aplique).

Secundarias: responder a tus consultas y, solo si nos contactaste, dar seguimiento a tu interés.

Mercadotecnia y publicidad, ÚNICAMENTE si marcas la casilla opcional al contactarnos: enviarte ofertas ocasionales y medir y dirigir nuestros anuncios. Es opcional, puedes dejarla sin marcar y aun así te atendemos igual, y puedes revocarla cuando quieras por el medio del punto 5.

No vendemos tus datos.

4. Transferencias

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar tu reserva: Stripe (pagos), nuestro sistema de gestión de propiedades y mensajería (para coordinar tu estancia), y servicios de correo transaccional. Todos actúan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad.

Si (y solo si) diste tu consentimiento de mercadotecnia, compartimos con Meta Platforms (Facebook e Instagram) una versión cifrada de forma irreversible de tu correo o teléfono, junto con tu dirección IP, navegador y la página que visitaste, para medir y dirigir nuestros anuncios. Nunca les enviamos tu nombre, tus mensajes ni los detalles de tu estancia. Sin ese consentimiento, tus datos no se transfieren con fines publicitarios.

5. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a stays@luxrentalmgmt.com con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en los plazos que marca la ley.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales/fiscales aplicables. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para protegerlos.

7. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página. Última actualización: agosto de 2026.